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新乡局顺利完成2013年快递服务实寄测试工作

    2013-08-28
    
 

   

  为了加强对快递企业的监管,提高服务质量,按照省局统一部署,新乡局高度重视,采取多种措施,顺利完成2013年快递服务实寄测试工作。 

  一是组织相关人员认真学习了《2013年快递服务测试方案》,领会文件精神,了解测试的重要意义并指定专人负责此项工作。二是在测试过程中,按照方案要求,以普通用户的身份收寄快件,并认真记录测试过程中的快件全程时限、快件丢失短少损毁、投诉处理等情况。三是将测试结果按照记录情况整理、排序并汇总归纳对比剖析,获取了快递服务监管的基础资料。 

  近期,新乡局将测试情况向全市快递企业进行通报,要求快递企业在测评结果的相互对比中找出了自己公司的优势和不足,对照《快递服务》标准,认真改进工作,提高服务质量。 

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