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国家邮政局部署全国“两会”期间邮政、快递服务和安全工作

    2014-02-25
  
 

  日前,国家邮政局下发《关于做好全国“两会”期间邮政、快递服务和安全工作的通知》,要求各省(区、市)邮政管理部门切实加强领导,落实工作责任,细化各项措施,把服务与安全的各项工作要求落到实处,努力为“两会”提供优质、便捷、安全的邮政、快递服务。

  《通知》要求,各省(区、市)邮政管理局要督促邮政企业、快递企业加强管理,采取有效措施改善服务,确保各网点正常营业,保障邮件、快件传递准确和及时。要督促邮政企业不断提高服务质量,妥善处理邮件查询、赔偿、邮票销售等用户反映突出的服务热点问题。

  《通知》要求,各省(区、市)邮政管理局要采取有效措施,努力维护邮政行业和谐稳定和寄递渠道安全畅通。严密防范不法分子利用寄递渠道从事各类违法犯罪活动,督促企业严格落实收寄验视等安全制度,严把收寄验视关口,坚决将各类禁寄物品堵截在寄递渠道之外。认真抓好安全生产工作,督促企业落实安全生产主体责任,对重点部位、重点环节逐一认真排查,及时发现与整改各类安全隐患,坚决防止发生重特大安全生产事故。认真接待消费者咨询和受理消费者申诉,依法妥善处理邮政、快递服务消费纠纷,严格落实信访工作责任制。

  《通知》强调,各省(区、市)邮政管理局要进一步落实应急管理职责,完善“两会”期间的专项应急预案,确保及时有效处置邮政、快递服务或安全方面的各类突发事件,最大限度减少损失和影响。

  来源:国家局网站  
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