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今天是

曹晖局长发表第四十四届世界邮政日致辞

    2013-10-09

  今天是第44届世界邮政日,新乡市邮政管理局曹晖局长发表了题为《完善邮政监管体制 促进行业健康发展 为建成与小康社会相适应的新乡现代邮政业而奋斗》的致辞。致辞全文如下:  

                

  完善邮政监管体制 促进行业健康发展  

为建成与小康社会相适应的新乡现代邮政业而奋斗 

  (第44届世界邮政日致辞)

  新乡市邮政管理局局长 曹晖 

  2013年10月9日 

    

  金秋十月,丹桂飘香。在欢度祖国64岁华诞的日子里,我们欣喜地迎来了第44届世界邮政日。在此,我谨代表新乡市邮政管理局,向长期以来关心支持我市邮政业发展的各级领导、社会各界和广大消费者表示崇高的敬意和衷心的感谢!向我市邮政业全体员工致以节日的问候和美好的祝愿! 

  经过多年的努力,特别是2005年起国家实施体制改革,实行政企分开,给邮政行业发展注入了活力。新乡邮政的服务种类不断增多,服务结构不断优化,服务水平不断提升。邮政企业承担着繁重的普遍服务和特殊服务任务,他们牢固树立人民邮政为人民的服务理念,认真履行普遍服务义务。通过依靠信息技术改造传统业务,全力打造多种服务平台通过优化运行网络,改善投递服务,全面提升了服务品质;通过推进村邮站和空白乡镇邮政局(所)建设,服务城乡经济发展,很好地完成了党和人民交给的邮政普遍服务任务。 

  快递服务作为新乡邮政业的重要组成部分,是一个新兴的行业,是服务经济发展、服务民生的重要行业。全多家涉及经营快递业务的企业,依托新乡的区位优势,在经营上追求网络化、规模化,管理服务上寻求再上新台阶,业务处理模式和服务标准逐步统一规范,已形成国有、民营和外资企业共存发展、相互促进的格局,为促进新乡经济发展和方便人民群众生活做出了积极贡献。  

  伴随着邮政行业的飞速发展,邮政管理体制改革也在不断深入。根据国务院完善省级以下邮政监管体制改革的要求,在市委、市政府和省邮政管理局的领导支持下,新乡市邮政管理局于2012年11月7日正式揭牌成立,承担起对新乡邮政业监督管理的重要职能。各项工作有条不紊地积极推进。注重加强部门协作,优化行业发展环境;加大行业宣传力度,全面提升社会形象;加强邮政普服特服监督,提升服务质量水平;强化快递市场监管,维护用户合法权益,各项工作取得明显成效。通过依法履职,加强邮政与快递市场的监督管理,切保障全市邮政通信与信息安全,积极开创邮政管理工作新局面。 

  为更好地服务民生和我市经济社会发展,实现到2020年“建成与小康社会相适应的现代邮政业”的奋斗目标,在今后的工作中,我们将积极致力于引导行业科学健康发展,注重处理好邮政基本公共服务领域和竞争性领域、产业升级和加快发展以及发挥行业管理作用和尊重市场规律三个方面的关系,重点抓好三个方面的工作: 

  一是加强普遍服务的监督,着力提升服务质量水平。认真开展邮政普遍服务和特殊服务摸底调查,开展普遍服务和机要通信监督检查,做好邮件时限测试。扎实开展党报党刊见报时限调查,实现党报党刊发行数量稳中有升、机要通信万无一失的目标。 

  二是强化邮政市场监管,着力提升快递行业形象。进一步完善以“服务满意度、时限准时率、用户申诉率”为主要指标的快递服务评价体系,开展快递服务满意度测评。加快推进快递企业等级评定,有效引导社会消费。组织开展“学标、对标、达标”活动。推动网络型快递企业“规范化、标准化”网点和分拨中心建设。开展快递服务质量实寄测试,查找企业存在的问题并督促整改。引导快递企业加大对生产处理设备、自动分拣设备、快件分拨场地和营业网点的投入。继续开展“创先争优,转型升级”和“提升比重,前移位次”竞赛活动,争取重点网络企业的市级分支机构或加盟企业20%以上达到先进标准,推动快递企业以“标准化”服务营业网点的创建工作为契机,提升能力,转型升级,加快发展。 

  三是加大督导力度,着力推进邮政基础设施建设。积极推进信报箱补建工程,与相关部门联合做好信报箱验收工作。与民政、住建部门联合,推进邮政服务进社区工作。搞好县以下邮政普遍服务营业网点和机要通信营业网点改造行业审查,完成改造局所的验收。加快村邮站建设,2013年底实现全覆盖,将村邮站建设打造成农村邮政综合服务平台,推进基本邮政公共服务均等化。 

  邮政业发展已经进入了历史上最好的时期,面对机遇和挑战,我们坚信,在市委、市政府和省邮政管理局的正确领导下,在各级党委、政府和全社会的大力支持下,在业内全体同仁的共同努力下,我市邮政业必将取得长足发展,为服务民生和经济社会进步、建设幸福新乡做出更大贡献! 

    

 
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