新乡局召开一季度快递服务质量提升联席会议座谈会 -凯发登录入口

　　会上，一是通报了一季度快递企业投申诉情况，以及分析了快递业服务质量存在的主要问题；二是观看网络热点暴力分拣视频。以近期网络流传的韵达暴力分拣的网络热点为契机，分析快递企业存在问题的主要原因。三是展开讨论。ems、顺丰、韵达、圆通、汇通、中通等重点品牌快递企业负责人对各公司关于赔偿流程、赔偿标准，虚假签收处罚办法等问题进行了积极发言，并展开讨论，以更好的学习借鉴其他企业的经验和做法。四是要求各品牌快递企业要完善用户投诉申诉处理和赔偿机制，理顺内部体系提升管理水平，不断提升快递服务质量，确保寄递渠道安全平稳运行。