申通快递传达贯彻国家局“两会”期间服务保障工作通知精神 -凯发登录入口

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申通快递传达贯彻国家局“两会”期间服务保障工作通知精神

    2014-03-05
  
 

  日前,申通快递召开会议,传达贯彻国家邮政局《关于做好全国“两会”期间邮政、快递服务和安全工作的通知》精神,部署“两会”期间服务保障和安全生产工作。

  会议要求,申通全网各网点公司、转运中心要制定服务方案,采取有效措施,保障快件传递准确、及时,努力维护网络稳定和寄递渠道安全畅通;要严格执行收寄验视制度,严把收寄关口。加强对从业人员的安全教育培训,提高从业人员的安全意识和责任感,坚决防止重特大安全事故的发生;要妥善受理客户投诉,接到投诉要反应迅速、答复及时、处理得当,切实维护消费者合法权益;要不断提高运营和服务品质,不断提升客户满意度;要制定“两会”期间的专项应急预案,认真落实24小时值班和领导带班制度,确保“两会”期间网络各项工作正常运转。

  会议同时提出了三项具体工作要求。一是要坚持“谁揽收,谁负责、谁经营、谁负责”原则,落实收寄验视工作,做到开箱必验视、验视必盖章;二是要充分利用已经配置的安检设备,最大限度对快件进行安检过滤,加强对网络班车设备的检查维修,排除安全隐患;三是加强作业场所消防安全管理,对所有消防设备进行普查,过期或失效设备应及时更新,加强作业场所人员进出管控。

  来源:国家局网站  
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