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新乡局深化开展快递市场整顿

    2021-09-15

  近日,按照省局部署,为进一步深化快递市场秩序整顿,净化快递市场环境,维护用户、快递员群体和市场主体合法权益,新乡局深化开展快递市场整顿。 

  一是下发文件,深化落实。下发了《关于进一步深化快递市场整顿维护公平竞争秩序的通知》,要求快递企业要从保障用户、快递员群体合法权益的角度,切实纠治本公司损害用户、快递员群体合法利益的行为,着力维护公平竞争秩序。要求企业合法合规经营。要求企业应按照《中华人民共和国邮政法》《快递暂行条例《快递市场管理办法》《快递业务经营许可管理办法》等法律法规规章要求,落实快递市场主体许可、备案等合规经营义务不得超地域范围经营快递业务、超凯发在线网站的业务范围经营快递业务、未经许可经营快递业务不得倒卖他人快件、快递“刷单”。三是要求企业依法提供快递末端服务。要求各快递企业应按照《快递市场管理办法》规定和《快递服务》国家标准,落实快递市场主体向社会公布其服务种类、服务时限、服务价格、损失赔偿、投诉处理等服务承诺事项的要求,履行按照名址投递快件等服务义务不得有提供末端服务违规收费、未按名址投递快件等行为。 

  今年以来,新乡局通过立案查处,本市超地域范围经营快递业务虽然得到一定遏制,但无序竞争、省总部“掐尖揽件”等现象依然突出下一步,新乡局将按照法律法规规定履行监管责任结合近两年群众举报、来信来访、用户申诉等渠道反映的问题线索,抓住重点关键,有针对性开展整顿工作,形成有力震慑。 

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